Info & Faq

CONDIZIONI DI VENDITA
1) PREMESSA
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web eshop.antoniocarraro.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su eshop.antoniocarraro.it sono venduti direttamente da Antonio Carraro SpA ("Antonio Carraro"), con sede legale in Italia, Via Caltana, 24 - 35011 Campodarsego (PD), iscritta nel registro delle Imprese di Padova in data 19.02.1996 REA 126503 del 26.02.1976. P.IVA Intracomunitaria: IT 00186830287.
Potrai richiedere qualsiasi informazione ad Antonio Carraro tramite i nostri servizi di assistenza:
Numero verde per l’Italia : 800 017323 a disposizione da lunedì a venerdì (8.00-12.30 / 13.30–17.00)
E-mail : gadget@antoniocarraro.it.

2) TIPOLOGIA DI CLIENTE
Antonio Carraro SpA vende a persone fisiche e persone giuridiche.
Persone fisiche: per poter validamente concludere il contratto sono necessarie la capacità legale di agire e la maggiore età (18 anni).

3) GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI
L'acquisto di materiale tramite il sito eshop.antoniocarraro.it, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della Antonio Carraro SpA. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono IVA inclusa, mentre non comprendono le spese di spedizione ed eventuali ulteriori tasse o dazi dovuti, che l’Acquirente si impegna a versare in aggiunta al prezzo indicato sul sito.

4) BUONI SCONTO
I buoni sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su eshop.antoniocarraro.com.
Se possiedi un codice sconto, inseriscilo nel campo “Hai un buono sconto?” e clicca su “Ottieni lo sconto”; ti comparirà immediatamente il prezzo dell’articolo scontato. Lo sconto è applicabile ai prezzi dei prodotti e non alle spese di spedizione. Alcuni articoli (ad esempio quelli già in promozione) non sono soggetti a sconti, in questi casi viene specificato "prodotto non soggetto a sconti".

5) COSTI & TEMPI DI SPEDIZIONE
Costi
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono specificate durante il processo di checkout, prima della conclusione dell'ordine. Tali spese sono calcolate in modo automatico in base all’importo dell’ordine e al Paese di destinazione.

SPESE DI SPEDIZIONE PER ORDINI FINO A 100 EURO:
ZONA A: 12€ Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Italia, Città del Vaticano, San Marino, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia.
ZONA B: 20€ Andorra, Bulgaria, Cipro, Estonia, Gibilterra, Islanda, Isole Canarie, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Norvegia, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Turchia, Ungheria.
ZONA C: 30€ Resto del mondo.
SPESE DI TRASPORTO GRATIS IN TUTTO IL MONDO PER ORDINI SUPERIORI A 100 EURO !!! (Spese doganali a carico del Cliente)

Tempi
Per la consegna dei prodotti acquistati generalmente viene utilizzato DHL. I tempi di consegna della merce variano da 3 a 5 giorni lavorativi dalla mail di conferma di avvenuta spedizione. Solo in caso di pagamento in contrassegno invece riceverai la merce con Bartolini (sempre in 3/5 giorni lavorativi dalla mail di conferma di avvenuta spedizione).

6) PAGAMENTI
E-Shop Antonio Carraro ti permette di scegliere tra diversi metodi di pagamento: PayPal (carta di credito o prepagata), bonifico bancario o contrassegno. Attenzione: i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della nazionalità dell’acquirente.

PayPal: servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza la tecnologia SLL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento. Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.

Bonifico bancario anticipato: negli stati al di fuori dell’Italia e della CEE il pagamento con bonifico bancario comporta un costo aggiuntivo di 6,50 euro. Ti ricordiamo inoltre che per gli ordini effettuati con bonifico bancario la merce viene spedita solo quando Antonio Carraro SpA riceve l’accredito dell’importo previsto. Se ti è possibile, invia comunque una copia della contabile a gadget@antoniocarraro.it.

Contrassegno: la scelta del pagamento mediante contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 3,00 euro. Ti ricordiamo che il pagamento con contrassegno è possibile solamente nel territorio italiano ed il versamento della somma al corriere deve avvenire esclusivamente in contanti.

7) COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON ANTONIO CARRARO
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su eshop.antoniocarraro.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine. Concluso il contratto, Antonio Carraro SpA prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. Qualora i prodotti presentati su eshop.antoniocarraro.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.

8) CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al Cliente via e-mail. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione “I miei dati”. Eventualmente, hai 24 ore di tempo per annullare il tuo ordine. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un' e-mail che ti confermerà l’avvenuta spedizione.

9) DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Antonio Carraro SpA Via Caltana, 24 – 35011 Campodarsego (PD) Italia. La comunicazione può essere anche anticipata via fax al numero +39 049 921 9922, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale e sarà ispezionato al suo ritorno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso dei prodotti se sono danneggiati;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Antonio Carraro SpA provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato.

Sostituzione taglia
Se hai ordinato la taglia sbagliata e vuoi sostituirla con un’altra taglia, devi restituire il prodotto entro 5 giorni lavorativi con l'imballaggio originale avvisando Antonio Carraro SpA (gadget@antoniocarraro.it / +39 049 921 9921). Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Recesso del fornitore
Antonio Carraro SpA, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10) PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Note legali e privacy.

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni. Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Padova, Italia, in ogni altro caso. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizione della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

12) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet.
Credits
E-TEAM eteam@antoniocarraro.it
La Antonio Carraro S.p.A. si impegna in prima persona per lo sviluppo e il continuo aggiornamento del sito internet, con un team interno all'azienda che lo segue a livello grafico, di contenuti e di coordinamento generale.
Active121 - web business partner
ACTIVE121 info@active121.com
Active121 web agency strategica offre consulenza e soluzioni innovative per ottimizzare le performance di business delle aziende.
ANTONIO CARRARO SPA Via Caltana, 24 - 35011 CAMPODARSEGO PD - Italy
Iscritta nel registro delle Imprese di Padova in data 19.02.1996 REA 126503 del 26.02.1976
Capitale Sociale in EURO deliberato-sottoscritto-versato 2.107.320,00
Sistema di amministrazione e controllo - CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE